Перед началом работ аналитиков следует объяснить заказчику и всем заинтересованным лицам
- как вы организовываете свою работу,
- что ожидаете от заказчика,
- что заказчик может ожидать от вас
- как будет налажен информационный обмен
- какие правила и уровень взаимного сотрудничества (SLA)
- какие шаблоны документов и зачем будут использованы
