

- запоминает горячие клавиши,
- четко знает что ему нужно,
- требуется эффективнее выполнять.
- может меняться набор функций, который в данный момент необходимы пользователю
Несколько самых простых примеров решений:
- Word — это активное использование ctrl-b и боковых панелей со шрифтами и структурой, разделение документа на несколько окон.
- Outlook — создание новых пользовательских действий, объединяющие ряд функций в одно действие
- Evernote — легкая настройка панели инструментов
Для обдумывания разных вариантов пользовательского опыта следует создавать отдельные шаблоны пользователей или дополнять обычный профиль пользователя отметками применимости того или иного требования к различному опыту.